■「それってカスハラ？」知っているようで知らないカスタマーハラスメント。埼玉県が就業者・顧客等対象の無料オンラインセミナーを7月22日（水）に開催。参加者募集中！

おはようございます。

前戸田市議会議員の林冬彦です。

近年、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」という言葉を耳にする機会が増えました。

カスハラとは、お店や会社などで働く人に対し、社会通念を超える理不尽な要求や暴言、長時間の拘束などを行い、働く人の就業環境を害する行為のことです。働く人を守ることはもちろん、お互いを尊重し合える社会をつくるためにも、今とても重要なテーマとなっています。 

埼玉県では、「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」が令和8年7月1日に施行されました。この条例にあわせて、カスハラ防止の専門家による無料WEBセミナーが開催されます。 

7月22日（水）は、次の2つのセミナーが開催されます。

◆就業者向け（10:30〜12:00）

職場でカスハラに直面した際の基礎知識や、よくあるケースへの対応方法などを学びます。

◆顧客等向け（15:00〜16:30）

「どんな行為がカスハラに当たるの？」「気を付けたい言動は？」「気持ちよく利用するためのマナーとは？」などを分かりやすく学べます。 

お店を経営されている方や接客のお仕事をされている方はもちろん、私たち利用者にとっても、とても参考になる内容です。

「知らなかった」では済まされない時代だからこそ、正しい知識を身につけ、お互いが気持ちよく過ごせる地域社会をつくっていきたいですね。

受講はオンライン（Zoom）・無料です。

申込締切は7月15日（水）ですので、ご興味のある方はぜひご参加ください。 セミナーの詳細・お申し込みは公式ホームページをご覧ください。

◆⁠埼玉県「カスハラ対策WEBセミナー」公式ページ

https://www.pref.saitama.lg.jp/customerharassment-boushitaisaku/seminor/seminor.html

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